Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Tại sv378

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi sv378 tại tên miền sv378.lat và các tên miền liên kết. Khi đề cập đến "dữ liệu cá nhân", chúng tôi muốn nói đến bất kỳ thông tin nào có thể xác định danh tính của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, thông tin thiết bị và lịch sử giao dịch tài chính.

"Xử lý dữ liệu" bao gồm mọi hoạt động được thực hiện đối với dữ liệu cá nhân như: thu thập, lưu trữ, chỉnh sửa, truy xuất, sử dụng, truyền tải hoặc xóa dữ liệu. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc đang duyệt web trên nền tảng sv378, bất kể họ đang ở tỉnh thành nào trong 63 tỉnh thành Việt Nam.

sv378 chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và mật khẩu (được mã hóa một chiều, không thể giải mã ngược).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu, ảnh selfie xác minh và tài liệu địa chỉ cư trú khi được yêu cầu.
• Dữ liệu tài chính: Lịch sử nạp tiền và rút tiền, số tài khoản ngân hàng (được mã hóa), thông tin ví điện tử liên kết (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay). Chúng tôi không bao giờ lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng hay mã PIN.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng nền tảng, kết quả thắng/thua và các ưu đãi đã nhận.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình và dữ liệu phiên đăng nhập (session data).
• Cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu cookie nhằm ghi nhớ tùy chọn đăng nhập, cải thiện hiệu suất nền tảng và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. Xem chi tiết tại Điều 8.

sv378 không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hoặc dữ liệu sinh trắc học vân tay/khuôn mặt.

Dữ liệu cá nhân thu thập được sv378 sử dụng với các mục đích sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác thực và duy trì tài khoản người dùng; gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền an toàn; phối hợp với các đơn vị thanh toán được ủy quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, rửa tiền, gian lận cá cược hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu xác minh KYC và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, bổ sung trò chơi phù hợp và cải thiện trải nghiệm chơi game tổng thể.
• Liên lạc khuyến mãi: Gửi thông tin về các ưu đãi, giải đấu và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông báo marketing. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.

sv378 cam kết không bán, không trao đổi thương mại và không cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng như nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, v.v.), cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) và dịch vụ lưu trữ đám mây — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với sv378.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý, sv378 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết.
• Bảo vệ quyền lợi sv378: Trong trường hợp điều tra hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng có thể gây thiệt hại cho nền tảng hoặc cộng đồng người dùng.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Nếu sv378 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch — người dùng sẽ được thông báo trước 30 ngày.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, sv378 đảm bảo các bên tiếp nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

sv378 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ sv378 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và dữ liệu KYC được mã hóa riêng biệt trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và đã qua đào tạo bảo mật mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu cần thiết.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày và lưu trữ tại trung tâm dữ liệu dự phòng địa lý để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch được lưu giữ tối đa 5 năm theo quy định pháp lý, sau đó được xóa an toàn.

sv378 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền sau đây của người dùng đối với dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ của dữ liệu cá nhân mà sv378 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các dữ liệu mà sv378 có nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sv378 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu sv378 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ sv378 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Mặc dù sv378 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật mạnh mẽ, bảo mật tài khoản là trách nhiệm chia sẻ giữa sv378 và người dùng. Chúng tôi khuyến cáo người dùng thực hiện các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản ở mức độ cao nhất.
• Không đăng nhập vào tài khoản sv378 trên các thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Không bao giờ chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai — kể cả người tự xưng là nhân viên sv378.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho sv378 qua live chat hoặc email nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

sv378 cam kết không bao giờ gửi email hoặc tin nhắn yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP hay thông tin thanh toán. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi lừa đảo — hãy báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ sv378.

sv378 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động cơ bản — ghi nhớ phiên đăng nhập, giỏ cá cược và tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và bố cục giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa như giao diện hiển thị, mức độ âm lượng trò chơi và ngôn ngữ hiển thị ưa thích.
• Cookie phân tích: Cho phép chúng tôi đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo và tối ưu hóa hành trình người dùng trên nền tảng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng sv378.

Để cung cấp dịch vụ toàn diện, một phần dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch v ụ đặt tại nước ngoài (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi tại châu Âu hoặc hạ tầng điện toán đám mây quốc tế). Trong trường hợp này, sv378 đảm bảo:

• Các thỏa thuận chuyển dữ liệu quốc tế tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu được công nhận rộng rãi.
• Mọi đối tác quốc tế đều ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc pháp lý với sv378 trước khi được phép xử lý dữ liệu người dùng Việt Nam.
• Dữ liệu được truyền tải luôn trong trạng thái mã hóa end-to-end, không thể đọc được trong quá trình vận chuyển.
• sv378 duy trì danh sách kiểm soát các đối tác được phép xử lý dữ liệu và thường xuyên đánh giá lại mức độ tuân thủ của từng đối tác.

Phần lớn dữ liệu hoạt động và giao dịch của người dùng Việt Nam được lưu trữ trên máy chủ có địa chỉ IP trong khu vực Đông Nam Á để đảm bảo độ trễ thấp và tuân thủ các quy định địa phương.

sv378 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người chưa đủ tuổi quy định.

Nếu sv378 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ và khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng dưới tuổi trong vòng 30 ngày.
• Không lưu giữ bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để nhắm mục tiêu marketing đến người dưới tuổi trong tương lai.

Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ 21 tuổi đã đăng ký sử dụng sv378, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, sv378 cam kết:

• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận vi phạm.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về bản chất của vi phạm, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.
• Hướng dẫn người dùng các bước cụ thể để bảo vệ tài khoản sau sự cố.
• Phối hợp với các cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

sv378 duy trì kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật được cập nhật thường xuyên và đội ngũ chuyên gia bảo mật sẵn sàng xử lý các tình huống khẩn cấp 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

sv378 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo đến email đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ sv378 trong suốt thời gian thông báo.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này và lưu trữ các phiên bản cũ để tham khảo.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sv378 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.